El Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) dispuso la intervención precautoria y transitoriamente del sistema informático de facturación de Metrogas a los efectos de fiscalizarlo y auditarlo integralmente. Designó como interventores a cuatro integrantes del Organismo y sancionó a la empresa con una multa de $4.222.000 por el incumplimiento del Artículo 5° de la Resolución N° 35/20 que determina disposiciones en torno al mecanismo de lectura estimada y su correlato con aquella, respecto de las lecturas reales, ordenando que a la primera lectura real la distribuidora debía emitir la factura del periodo corriente en base a dicha lectura real y si surgieran diferencias a favor del usuario, el monto resultante debería ser reintegrado en la misma.

El Interventor, Lic. Federico Bernal expresó que la multa se relaciona con la infracción cometida por Metrogas al vulnerar derechos de los usuarios “emitiendo facturaciones con montos que no corresponden”.  Bernal explicó que la empresa reconoció deficiencias en sus sistemas informáticos de facturación. Se comprobó que, a pesar de la disminución por razones estacionales en la generalidad de los reclamos tramitados, se incrementaron en noviembre con relación a octubre en forma considerable.